Kistelek Csengele Csólyospálos Kiskunmajsa Kömpöc Szank Pusztaszer Ópusztaszer Internet 2400Ft-tól Szélessávú Internet Mikrohullámú Internet telefonvonal nélkül Internet akció mókus narvál egér béka sün kisteleki internet csengelei internet csólyospálosi internet kömpöci internet pusztaszeri internet ópusztaszeri internet kiskunmajsai internet

home.html
 
webhoszting
webmail
internet
ügyfélszolgálat
magunkról
internet.html
    webmail.html
webhoszting.html
magunkrol_ceg.html
Online ügyfélszolgálat
internet szolgáltatás rendelése
hibabejelentés
gyakori kérdések / válaszok
sebességteszt
letölthető dokumentumok
ugyfelszolg_rendeles.html
ugyfelszolg_hiba.html
ugyfelszolg_gyik.html
ugyfelszolg_speedtest.html
ugyfelszolg_dokumentumok.html

Felügyeleti szervek elérhetősége:

A Szolgáltató tevékenysége felett a felügyeleti jogokat hírközlési szempontból a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH), valamint a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsa gyakorolja, e hatóság szervezetei és elérhetőségük az alábbi A) pontban találhatók, honlapjának címe: www.nmhh.hu

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) szervei és azok elérhetőségei:

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság   

Cím:    1015 Budapest Ostrom u. 23-25.

Levelezési cím:    1525 Budapest Pf. 75.

Telefon:    +36 1 457 7100

Telefax:    +36 1 356 5520

Honlap:    www.nmhh.hu   

e-mail:     info@nmhh.hu


Média és Hírközlési Biztos:

Levelezési cím:    1525 Budapest Pf. 75.

Telefon:    +36 1 457 7141

Telefax:    +36 1 457 7105


Médiatanács:

Cím:    1088 Budapest; Reviczky utca 5.

Telefon:    +36 1 429 8600, +36 1 267 2590

Telefax:    +36 1 267 2612


A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság ügyfélszolgálati irodáinak címei, telefonszámai és nyitva tartása:


1133 Budapest, Visegrádi utca 106.    +36 1 468 0673 (központi ügyfél-tájékoztatási vonal)

4025 Debrecen, Hatvan u. 43.     +36 52 522 122

3529 Miskolc, Csabai kapu 17.     +36 46 555 500

7624 Pécs, Alkotmány u. 53.     +36 72 508 800

9400 Sopron, Kossuth L. u. 26.     +36 99 518 500

6721 Szeged, Csongrádi sgt. 15.    +36 62 568 300


Ügyfélfogadási idő:
Hétfő:         08:00 - 12:00

Szerda:         13:00 - 16:00

Péntek:         08:00 - 12:00


Az ügyfélszolgálati telefonszámok elérhetőségének ideje:

Hétfő - Csütörtök:        08:00 - 16:30

Péntek:        08:00 - 14:00

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szerveinek felsorolását és azok elérhetőségét az alábbi pont tartalmazza.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szervei és azok elérhetőségei

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
    Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
    Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20
    Honlap: www.nfh.hu

NFH Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége

Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi, Felügyelőség
    1052 Budapest, Városház u. 7.
    1364 Budapest, Pf. 144.
    Telefonszám: +36 1 411 0115
    Telefax: +36 1 411 0116
    E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    1052 Budapest, Városház u. 7.
    1365 Budapest, Pf.: 270.
    Telefonszám: +36 1 328 0185
    Telefax: +36 1 235 0856
    E-mail: fogyved.pestmegye@nfh.hu

NFH Észak-alföldi Regionális Felügyelősége
    Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    4024 Debrecen, Szent Anna u. 36.
    4002 Debrecen, Pf. 475.
    Telefonszám: +36 52 533 924
    Telefax: +36 52 327 753
    E-mail: fogyved_eaf_debrecen@nfh.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    5000 Szolnok, 5000 Szolnok, Ady Endre út 35-37.
    5001 Szolnok, Pf. 218.
    Telefonszám: +36 56 513 336 Telefax: +36 56 510 204
    E-mail: fogyved_eaf_szolnok@nfh.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
    Telefonszám: +36 42 500 694, +36 42 504 397
    Telefax: +36 42 504 398
    E-mail: fogyved_eaf_nyíregyháza@nfh.hu

NFH Dél-alföldi Regionális Felügyelősége

Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    6722 Szeged, Tisza L. krt. 11.
    6701 Szeged, Pf. 12.
    Telefonszám: +36 62 541 737
    Telefax: +36 62 541 739
    E-mail: fogyved_daf_szeged@nfh.hu

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    6000 Kecskemét, Nagykőrösi u. 32.
    Telefonszám: +36 76 481 405
    Telefax: +36 76 481 416
    E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu

Békés Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    5600 Békéscsaba, Szarvasi út 107.
    Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151
    Telefax: +36 66 546 140
    E-mail: fogyved_daf_bekescsaba@nfh.hu

NFH Észak-magyarországi Regionális Felügyelősége

Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    3300 Eger, Kossuth L. u. 9.
    3301 Eger, Pf. 81.
    Telefonszám: +36 36 515 598
    Telefax: +36 36 323 587
    E-mail: fogyved_emf_eger@nfh.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    3525 Miskolc, Városház tér 1.
    Telefonszám: +36 46 506 071
    Telefax: +36 46 506 072
    E-mail: fogyved_emf_miskolc@nfh.hu

Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    3100 Salgótarján, Mérleg út 2.
    Telefonszám: +36 32 511 116
    Telefax: +36 32 511 118
    E-mail: fogyved_emf_salgotarjan@nfh.hu

NFH Dél-dunántúli Regionális Felügyelősége

Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    7400 Kaposvár, Csokonai u. 3.
    7401 Kaposvár, Pf. 76.
    Telefonszám: +36 82 510 868
    Telefax: +36 82 510 661
    E-mail: fogyved_ddf_kaposvar@nfh.hu

Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    7622 Pécs, Szabadság u. 7.
    Telefonszám: +36 72 510 790, +36 72 510 494
    Telefax: +36 72 510 791
    E-mail: fogyved_ddf_pecs@nfh.hu

Tolna Megye Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    7100 Szekszárd, Szent I. tér 11-13.
    Telefonszám: +36 74 510 414
    Telefax: +36 74 510 413
    E-mail: fogyved_ddf_szekszard@nfh.hu

NFH Közép-dunántúli Regionális Felügyelősége

Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14.
    8050 Székesfehérvár, Pf.: 936.
    Telefonszám: +36 22 501 751
    Telefax: +36 22 501 627
    E-mail: fogyved_kdf_szekesfehervar@nfh.hu

Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    2800 Tatabánya, Fő tér 4.
    Telefonszám: +36 34 309 303
    Telefax: +36 34 309 302
    E-mail: fogyved_kdf_tatabanya@nfh.hu

Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    8200 Veszprém, Megyeház tér 1.
    Telefonszám: +36 88 564 136
    Telefax: +36 88 564 139
    E-mail: fogyved_kdf_veszprem@nfh.hu

NFH Nyugat-dunántúli Regionális Felügyelősége

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    9022 Győr, Türr István u. 1.
    9002 Győr, Pf. 311.
    Telefonszám: +36 96 329 244    
    Telefax: +36 96 329 186
    E-mail: fogyved_nydf_gyor@nfh.hu

Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    9700 Szombathely, Széll Kálmán u. 31-33.
    Telefonszám: +36 94 505 220, +36 94 505 219
    Telefax: +36 94 506 984
    E-mail: fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu

Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
    8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
    Telefonszám: +36 92 510 530
    Telefax: +36 92 510 641
    E-mail: fogyved_nydf_zalaegerszeg@nfh.hu


Vitarendezés

A Szolgáltató és az Előfizető az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos panaszokat az ÁSZF-ben foglaltak szerint közvetlenül rendezheti.

Ha a felek egymással nem tudnak megegyezni, az előfizetői szerződésből eredő vitájuk ügyében az egy éves elévülési időn belül a területileg illetékes hírközlési hatósághoz, ezen belül a Média és Hírközlési Biztoshoz, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság illetékes Regionális Felügyelőségéhez, illetve békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhatnak.


A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság

Az Előfizető a Nemzeti Média és Hírközlési Hatósághoz fordulhat a Szolgáltatónak a szolgáltatás minőségével, a hibaelhárítással, vagy a díjszámítással kapcsolatos eljárásának vitatása esetén. A Média és Hírközlési Biztos az elektronikus hírközlési szolgáltatást, illetve médiaszolgáltatást igénybe vevő felhasználókat, előfizetőket, nézőket, hallgatókat, fogyasztókat, illetve sajtótermék olvasóit megillető, elektronikus hírközléssel és a médiaszolgáltatásokkal, sajtótermékekkel kapcsolatos jogok, valamint méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének elősegítésében működik közre.

A Gazdasági Versenyhivatal

Az Előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények - az egyedi előfizetői szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve - fogyasztókkal szembeni megsértése esetén a Gazdasági Versenyhivatal jár el.

A Gazdasági Versenyhivatal illetékessége országos.

Cím:     1054 Budapest, Alkotmány u. 5.

Levelezési cím:     1245 Budapest 5. Pf.1036

Telefon:     +36 (1) 472-8900

Telefax:     +36 (1) 472-8905

A békéltető testületek

Az Előfizető a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény alapján a területi gazdasági kamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat. A békéltető testületek hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a Szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

A békéltető testületek listáját és elérhetőségét az alábbi táblázat tartalmazza.

Bács-Kiskun megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:    6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefon:    +36(76)501-500

Telefax:    +36(76)501-538


Békés megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefon:    +36(66)324-976

Telefax:    +36(66)324-976


Borsod-Abaúj-Zemplén megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon:    +36(46)328-539

Telefax:    +36(46)328-722


Budapesti Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     1016 Budapest, Krisztina krt. 99

Telefon:    +36(1)488-2131

Telefax:    +36(1)488-2186


Csongrád megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:    6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon:    +36(62)423-451

Telefax:    +36(62)426-149


Fejér megyei Gazdasági Kamara mellett működő Békéltető Testület

Cím:     8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon:    +36(22)510-310

Telefax:    +36(22)510-312


Győr-Moson-Sopron megyei Gazdasági Kamara mellett működő Békéltető Testület

Cím:    9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon:    +36(96)520-202

Telefax:    +36(96)520-291


Hajdú-Bihar megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefon:    +36(52)500-710

Telefax:    +36(52)500-720


Heves megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     3300 Eger, Telekessy u. 2.

Telefon:    +36(36)429-612

Telefax:    +36(36)312-989


Jász-Nagykun-Szolnok megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     5000 Szolnok, Verseghy park. 8.

Telefon:    +36(56)510-610

Telefax:    +36(36)370-005


Komárom-Esztergom megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon:    +36(34)513-010

Telefax:    +36(34)316-259


Nógrád megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A

Telefon:    +36(32)520-860

Telefax:    +36(32)520-862


Pécs-Baranyai Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefon:    +36(72)507-150

Telefax:    +36(72)507-152


Pest megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     1055 Budapest, Kossuth L. tér 6-8.

Telefon:    +36(1)474-7921

Telefax:    +36(1)474-7921


Somogyi Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefon:    +36(82)501-000

Telefax:    +36(82)501-046


Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon:    +36(42)311-544

Telefax:    +36(42)311-750


Tolna megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon:    +36(74)411-661

Telefax:    +36(74)411-456


Vas megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefon:    +36(94)312-356

Telefax:    +36(94)316-936


Veszprém megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefon:    +36(88)429-008

Telefax:    +36(88)412-150


Zala megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím:     8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon:    +36(92)550-510

Telefax:    +36(92)550-525

A bíróság

Az Előfizető díjreklamációjának elutasítása esetén jogosult a területileg illetékes hírközlési hatóság vizsgálatát kérni, vagy a Szolgáltató elutasításának kézhezvételét követő 30 napon belül - a Szolgáltató egyidejű értesítése mellett – a Polgári Perrendtartás szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság adatai: Szegedi Városi Bíróság
Cím:     6720 Szeged, Széchenyi tér 4.    
    6720 Szeged, Tisza L. krt. 2-4. / Vh.iroda /
    6720 Szeged, Tisza L. krt. 2-4. / Pk.iroda /
Postacím:     6701 Szeged, Pf. 424.
Telefon:     +36 (62) 562-500
Telefax:    +36 (62) 562-506
E-mail:     birosag@szeged.birosag.hu

ugyfelszolg_szamla_2010-ig.html
felügyeleti szervek
Iroda:
6760 Kistelek, Kossuth u. 6-8.
Munkanapokon: 8-16h

Telefon: 
+36 62 998561
+36 80 818110

e-mail: 
support@vertigoweb.hu

Levelezési cím:
6760 Kistelek, Akácfa u. 6.mailto:support@vertigoweb.hushapeimage_25_link_0