Kell-e hozzá vezetékes telefon vagy kábel-TV?

Nem, a rendszer önállóan, függetlenül működik a kábeles szolgáltatásoktól.

Mire van szükségem otthon a szolgáltatás igénybevételéhez?

Egy darab számítógépre, mely PC kompatibilis és legalább Pentium4 kategóriájú, 256 MB memóriával. A számítógép lehet hordozható (Notebook) gép is, amely rendelkezik LAN interfésszel.

Ki veheti igénybe a szolgáltatást?

18 éven felüli magánszemélyek, cégek és intézmények egyaránt köthetnek szerződést.

Hogyan fizethetek elő a szolgáltatásra?

A szolgáltatás igénybevételére jelentkezni kell telefonon, e-mailben, postán vagy képviselőinknél, esetleg közvetlenül cégünknél. Az igénybejelentést visszaigazoljuk és egyeztetünk egy időpontot a helyszíni felmérésre. Amennyiben működhet a szolgáltatás, időpont egyeztetés után elvégezzük a telepítést és megkötjük a szerződést. Rövid bemutató után átadjuk a rendszert.

Hogyan zajlik a telepítés?

Elhelyezzük és teszteljük a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges antennát. Ezután helyezzük el az antennát végleges helyére és a számítógépbe helyezett kártyát összekötő kábelt. Felszereljük a csatlakozókat, beszereljük a kártyát. A kártya installációja után rövid bemutatót tartunk.

Milyen antennát helyeznek el?

A szolgáltatás igénybevételéhez yagi vagy flat panelantennát helyezünk el a bázisállomástól lévő távolságtól függően.

Milyen messze lehet a számítógépem az antennától?

A maximális távolság 15 m (koax kábel esetén). Ennél távolabbi pontra csak többletköltséggel és UTP kábellel vezethető el a jel.

Köthetek-e több számítógépet a hálózatra?

Igen, minden esetben. A többgépes megosztás engedélyezett.

Mit jelentenek a sávszélesség értékek?

A sávszélesség értékek (pl. 1024 kbps) maximális adatátviteli sávszélességet jelentenek, melyek átlagos Internet hozzáférést biztosítanak. Ez azt jelenti, hogy az idő jelentős részében ilyen sebességgel működik a kapcsolat, de ez nem a garantált sávszélesség értéke. Időnként lehet több és kevesebb is. A minimális sávszélesség a mindenkori ÁSZF-ben meghatározott érték (pl a maximális sávszélesség 50%-a) amely érték azt jelenti, hogy a szolgáltató minden esetben igyekszik ezt meghaladó általános sávszélességet biztosítani (természetesen függ az elérni kívánt oldal, és az előfizető belső hálózati terheltségétől stb...)

Zavarja-e az időjárás a rendszer működését?

Megfelelően beállított és irányított antennákkal nem.

Hogy tudom beállítani a levelezőklienst?

A levelezőkliens beállításában az “ügyfélszolgálat” - “letölthető dokumentumok” menüpont alatt található leírás lehet segítségére.

Egészségre ártalmas lehet-e a sugárzás?

Az adóteljesítmény maximálisan 100 mW, ami egy mobiltelefon sugárzásának 1/20 része (ha a mobil rossz vételi körülmények közt ad), a működésről sugárbiológiai szakvéleménnyel rendelkezünk.