Kistelek Csengele Csólyospálos Kiskunmajsa Kömpöc Szank Pusztaszer Ópusztaszer Internet 2400Ft-tól Szélessávú Internet Mikrohullámú Internet telefonvonal nélkül Internet akció mókus narvál egér béka sün kisteleki internet csengelei internet csólyospálosi internet kömpöci internet pusztaszeri internet ópusztaszeri internet kiskunmajsai internet

home.html
 
webhoszting
webmail
internet
ügyfélszolgálat
magunkról
internet.html
webhoszting.html
magunkrol_ceg.html
Online ügyfélszolgálat
internet szolgáltatás rendelése
hibabejelentés
gyakori kérdések / válaszok
sebességteszt
letölthető dokumentumok
ugyfelszolg_rendeles.html
ugyfelszolg_gyik.html
ugyfelszolg_speedtest.html
ugyfelszolg_dokumentumok.html
webmail.html
ugyfelszolg_szamla_2010-ig.html
Tisztelt Előfizetőnk! 
Kérjük a hiba belejelentését megelőzően, az alábbi hibakeresési eljárás elvégzését.

Az Előfizető a Szolgáltató által a megfelelő nyilvánossággal közzétett telefonszám alapján telefonon, levélben vagy e-mailben jelentheti be a hibákat.

A hibabejelentő  telefonszáma:        +36(62)998561

                                                    +36(80)818110

Az iroda címe:                                6760 Kistelek, Kossuth u. 6-8.

Levelezési címe:                             6760 Kistelek, Akácfa u. 6.

A hibabejelentő e-mail címe:            support@vertigoweb.hu

Szolgáltató az Előfizető részére telefonos ügyfélszolgálatot működtet, melynek telefonos ügyfélfogadási ideje: 9-16 óra között munkanapon, illetve 16-9 óráig és munkaszüneti napokon hibabejelentésre üzenetrögzítőt üzemeltet.

A Szolgáltató nyilvántartásban rögzíti a hibabejelentés tényét és a hibaelhárítás megtörténtét. A hiba akkor tekinthető valósnak, ha azt az Előfizető telefonon, vagy levélben bejelentette, és a hiba tényét a Szolgáltató megállapította.

A Szolgáltató köteles a hibabejelentéseket 48 órán belül kivizsgálni és az elvégzett vizsgálat alapján az Előfizetőt értesíteni arról, hogy

  1. -további helyszíni, az előfizetői hozzáférési ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat szükséges, annak időpontjának megjelölésével (év, hónap, nap, 4 órás időszak megadásával, amely 8 és 20 óra közé eshet), vagy

  2. -a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból merült fel.

ugyfelszolg_szamla_2010-ig.html
felügyeleti szervek
ugyfelszolg_felugyeletiszervek.html
Iroda:
6760 Kistelek, Kossuth u. 6-8.
Munkanapokon: 8-16h

Telefon: 
+36 62 998561
+36 80 818110

e-mail: 
support@vertigoweb.hu

Levelezési cím:
6760 Kistelek, Akácfa u. 6.mailto:support@vertigoweb.hushapeimage_28_link_0